Laura Raffin La réglementation de l’Union européenne sur la protection des données personnelles peut sembler contraignant pour les entreprises : elle s’applique aux entreprises européennes, mais ce n’est pas tout, le RGPD dépasse les frontières de l’UE. Vous souhaitez en savoir plus sur le RGPD ? Quelles sont les dispositions ? Comment expliquer le RGPD ? Pourquoi mettre en place le RGPD ? Cet article vous partage les mesures à prendre en compte afin d’être en conformité avec le RGPD.
Une législation bien nécessaire dans un contexte de transformation numérique qui ne cesse d’évoluer
Sachant que plus de 2,5 quintillions d’octets de données sont produits chaque jour dans le monde, on comprend l’urgence d’une réglementation. Bien que cela puisse sembler accablant pour les entreprises, cela semble logique, notamment en termes de service client. Afin que les entreprises continuent d’assurer de bonnes relations avec leurs clients, il est important qu’elles soient plus transparentes sur leur accès et leur gestion des données. Les utilisateurs ont leur mot à dire et les répercussions sur les entreprises ne sont pas totalement négatives, bien au contraire.
C’est donc le moment idéal pour les entreprises d’établir une politique de gestion des données. Il permettrait à la fois d’assurer le respect de la nouvelle réglementation et d’améliorer la relation client, tout en optimisant l’utilisation des données des internautes.
Le RGPD s’étend au-delà de l’Union européenne
La législation s’adresse principalement aux organisations présentes sur le sol européen, mais pas seulement. Quelle que soit la situation géographique, toutes les personnes dont les informations personnelles sont traitées ou générées par le gouvernement européen ont droit à cette protection. De plus, toute organisation non européenne fournissant un service à des clients européens doit se conformer à la législation. Cela signifie que le règlement n’est pas seulement une question de l’UE, car il affecte un nombre considérable d’entreprises.
Quatre critères sur lesquels il faut se concentrer pour la RGPD
Le Règlement Général sur la Protection des Données est un ensemble de règles à mettre en place pour la protection des informations personnelles des consommateurs, en leur apportant toute transparence sur les informations. Elle est rentrée en vigueur depuis le 25 mai 2018 et s’applique directement à chaque État membre de l’Union européenne. Les entreprises doivent mettre en place 4 critères :
- Facilité d’accès aux informations personnelles
Toute personne physique a le droit d’obtenir les données personnelles détenues la concernant. Ils doivent pouvoir consulter leurs données et les recevoir dans un format accessible et lisible.
- Un consentement clair via un processus transparent
Les entreprises doivent désormais obtenir le consentement explicite des consommateurs pour collecter des données les concernant. Auparavant, le consentement implicite suffisait, via des options, par exemple en cochant une case. Les entreprises doivent également gérer les demandes de suppression, conserver des enregistrements de leur traitement des données et fournir des informations claires, concises et informatives aux consommateurs concernés.
- Protection des données par défaut et par conception
Les entreprises doivent intégrer la protection des données personnelles dans le développement de leurs produits, services, sites et systèmes de traitement des données.
- Portabilité des données personnelles
Les individus ont le droit de demander que leurs données personnelles soient transmises d’un responsable de traitement à un autre tout en assurant un niveau de sécurité approprié.
Le non-respect de cette nouvelle réglementation pourrait entraîner des sanctions financières importantes. L’objectif est clairement de pousser toutes les entreprises à mettre en place un cadre pour une confidentialité maximale des informations personnelles des consommateurs. Cette réglementation affectera non seulement les services informatiques et techniques, mais également le service marketing, le service juridique et même des organisations entières. Les entreprises devront introduire de grands changements pour se conformer à cette législation.